Диспетчерская служба

Диспетчерская служба обеспечивает комплекс первоочередных мероприятий по незамедлительному устранению аварий и неисправностей внутридомового оборудования и сетей теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, сохранению и восстановлению условий, необходимых для жизнеобеспечения и безопасности потребителей. Выполняет комплекс операций по приему, регистрации, учету заявок потребителей на оказание аварийно-диспетчерского обслуживания и контроль за их исполнением. Одной из основных функций диспетчерской службы является прием и выполнение аварийных работ по заявкам населения. Прием заявок осуществляется при непосредственном общении с жильцами по телефону. Регистрация заявок населения и контроль за выполнением работ, осуществляется в журнале заявок населения. Диспетчер регистрирует выдачу комплекта ключей от подвальных и чердачных помещений под роспись в журнале «Регистрации выдачи ключей от подвальных и чердачных помещений». Выдача ключей производится только лицам из числа обслуживающего персонала. Работа диспетчерской службы осуществляется круглосуточно.